Comunicar y Generar Innovación Social

Los ecosistemas de emprendimiento, como el Centro de Innovación de Ciudad del Saber (en Panamá) o los Impact Hub en distintas ciudades del mundo, constituyen actualmente un interesante ambiente para la generación de innovación social.

La estimulación de la innovación y de los emprendimientos sociales, son elementos centrales para la promoción del desarrollo humano y la generación de avances para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030, toda vez que los desafíos colectivos requieren de acciones novedosas y estrategias creativas, que permitan una evolución de los mecanismos de atención y facilite procesos flexibles y de rápida adaptabilidad a una realidad dinámica y cambiante.

Nuestra aproximación a los procesos de innovación social tiene su énfasis en las dinámicas de comunicación, en identificar cómo se van generando diálogos generativos, procesos que fortalecen el liderazgo transformacional y van produciendo un saber compartido, que posteriormente se difunde para el beneficio de todos los involucrados, generando aprendizajes e impulsando cambios sociales que atienden o resuelven un problema o desafío colectivo.

«Al entender la innovación como un proceso colectivo e interactivo, los sistemas de innovación se definen como elementos y relaciones que interactúan en la producción, difusión y uso de nuevos y útiles conocimientos…» (a) 

La dinamización del conocimiento, los saberes útiles a la sociedad, evolucionan a partir de las interacciones de diversos actores sociales, que conectan desde sus imaginarios y prácticas, al construir puentes para el intercambio de información e interacción generativa con otras esferas de la sociedad.

No es posible transformación social sin un cambio profundo en las perspectivas de los individuos, los grupos y las comunidades, que pueda afectar también a las organizaciones e instituciones, para abrir espacios de participación creativos e innovadores, y así produzcan cambios sostenibles sobre la base de la solidaridad y la colaboración. 

Este proceso comunicacional es transversal y conecta diversos ámbitos de la vida social. Según Ramsad (2009),  se pueden considerar tres esferas para el abordaje o análisis de la innovación social: «(1) El sistema científico que comprende la variedad de investigaciones y las instituciones educativas; (2) el sistema económico principalmente enfocado en las empresas; (3) el sistema político, que se refiere a los actores políticos y sus cuerpos administrativos. En ello, también se incluye a las redes formales e informales operando en la intersección de estas esferas.» (b) 

De todas esas esferas o ámbitos, es la sociedad civil organizada, las ONG y los emprendimientos sociales, quienes tienen más posibilidades para generar innovación social, considerando su adaptabilidad, flexibilidad y los riesgos que enfrentan para garantizar la sostenibilidad de sus proyectos o iniciativas.

Es precisamente la presión constante sobre estas iniciativas y organizaciones lo que produce mayor creatividad y un uso más efectivo de los recursos, para garantizar la multiplicación del efecto positivo que producen en el ambiente donde se desenvuelve su labor. 

Frente a desafíos que obligan a la innovación, los procesos comunicacionales son esenciales en dos espacios: (1) el del liderazgo y el equipo, que debe desarrollar mecanismos y tácticas de interacción en donde todos tengan la oportunidad de expresarse, participar y ser escuchados atentamente, para producir seguridad psicológica; (2) el de los procesos estratégicos de comunicación de la iniciativa, emprendimiento u organización, con el fin de movilizar apoyo y lograr los resultados esperados. 

Emprendimientos y proyectos sociales no pueden prosperar o tener impacto sólido si no se generan los ecosistemas adecuados para la generación de la innovación social. Esto tiene implicaciones sobre los distintos marcos de actuación en la sociedad.

«Krlev (2014) distingue entre cuatro marcos (institucional, político, clima social y recursos), en los cuales los emprendimientos conducen o impulsan procesos de innovación.» (c)

Considerar estos elementos permite visualizar el conjunto de condiciones que se requieren para promover, impulsar y facilitar la innovación social. Además nos ofrece un camino de aproximación al conjunto de esfuerzos e iniciativas que están generando transformación colectiva.

Desde una perspectiva comunicacional, podemos abordar cada marco comprendiendo que se encuentran entrelazados:

  • En lo institucional, estableciendo formas flexibles y visibles que ofrezcan un ámbito preciso de actuación, con normas claras y que impulsan la confianza y el capital social, promoviendo además la intersectorialidad. 
  • En lo político, promoviendo la transparencia y disminuyendo la burocracia, para una interacción más directa con la ciudadanía, quien participa en la generación de políticas y en la canalización de recursos para atender necesidades sociales.  
  • En el clima social, a través de la sensibilización frente a los asuntos colectivos y la promoción de una visión positiva sobre la cooperación, la acción coordinada y las posibilidades de bienestar para todos. El elemento fundamental es crear espacios de diálogo, convivencia pacífica y participación ciudadana asumiendo la diversidad como valor. 
  • En la disponibilidad de recursos, a través de formas novedosas de canalizar apoyo financiero, accesibilidad a expertos y otras fuentes de conocimiento, procesos de compartir recursos técnicos y equipos, para ampliar las posibilidades de actuación y producir un impacto sostenible, que además proteja en ecosistema y la vida. 

Por eso los ecosistemas de innovación y emprendimiento social son esenciales para comprender las dinámicas comunicacionales que propician colaboración, creatividad, compartir de conocimientos y desarrollo de iniciativas cooperativas, que llevan a un impacto positivo en la sociedad. 

Generar nuevos imaginarios relacionados al liderazgo transformacional y generativo, entender la responsabilidad compartida en la ruta que nos señalan los Objetivos de Desarrollo Sostenible, es parte del camino que hoy recorremos quienes estamos promoviendo más entendimiento y creemos en la creación de redes de aprendizaje para el cambio social. 

 

 


 

(a) SOCIAL INNOVATION, COMPARATIVE PERSPECTIVES. Edited by Helmut K. Anheier, Gorgi Krlev, and Georg Mildenberger. Pág. 37. Taylor & Francis Group. NY, 2019. 

(b)  Ibidem. Pág. 38.

(c)  Ibidem. Pág 38.

Fortaleciendo Arquetipos de la Participación Ciudadana

Recientemente hemos establecido una alianza con CIVES SOLUTIONS, un equipo que trabaja para «formar una sociedad capaz de generar soluciones sostenibles y reales, que facilite una mayor innovación en las ciudades y una mayor satisfacción ciudadana en tiempo real. En otras palabras, promover herramientas de innovación democrática que aumenten la interrelación ciudadana para una mejor calidad de vida.»

Por supuesto, esta visión de nuestros aliados CIVES SOLUTIONS está completamente alineada con el propósito que tenemos en KEY COMMUNICATIONS for Social Innovation, en la línea de crear posibilidades y estrategias de comunicación, así como espacios de encuentro para la creatividad, la innovación y el cambio social, generados a través de la interacción entre las personas, en su rol de ciudadanos, autoridades, empresarios o líderes comunitarios.

Vemos el proyecto que estamos desarrollando juntos, de apertura de oportunidades de capacitación para tomadores de decisión de los sectores público y privado, para el impulso de entornos propicios para el cambio social y el desarrollo de ciudades inteligentes, como un compromiso con el fortalecimiento de arquetipos de participación ciudadana.

Esta frase ha sido inspirada por uno de sus lemas: «Fortaleciendo Arquetipos de la Democracia.» Nos parece sumamente relevante, porque nos referimos a un complejo entramado de creencias, visiones, experiencias, emociones, impulsos, que en su conjunto generan una imagen dinámica de lo que implica la convivencia ciudadana y la participación democrática.

De allí que continuaremos generando nuevas perspectivas, impulsando metodologías y posicionando técnicas para el pensamiento creativo, para el diálogo entre sectores, para el diálogo constructivo que permita a la sociedad avanzar en los temas relevantes del desarrollo y la calidad de vida.

Creemos que es urgente y necesaria una transformación de la conciencia individual y colectiva, para un mejor acceso a formas de relación que nos conduzcan a ambientes propicios para la innovación y la creatividad, como elementos fundamentales para atender y resolver los conflictos sociales de la actualidad.

De esta forma, también podremos utilizar mejor, desde cualquiera de nuestros espacios de liderazgo, las herramientas y técnicas para la creación de acciones, generación e implementación de proyectos sociales, la gestión pública y la actuación de las ONG. El cambio social hacia mejor calidad de vida y propicio para la convivencia ciudadana tiene como uno de sus elementos fundamentales mejores procesos de comunicación, de otro modo no es posible articular y ejercer la innovación social.

Nos conecta con mucha fuerza a Cives Solutions, su enfoque en el impulso y desarrollo de redes colaborativas «para la toma de decisiones en tiempo real, como parte de procesos de promoción de la participación activa en áreas donde los ciudadanos pueden aumentar significativamente la actividad económica.»

Por nuestra parte, seguiremos aportando desde procesos creativos de participación ciudadana, de exploración y generación de nuevos imaginarios sociales que promuevan el desarrollo, así como herramientas de comunicación para la innovación y el impacto social.

Si quieres saber más puedes explorar los servicios de KeyComm, así como la propuesta de Cives Solutions.